お客様のWebサイトで、 24時間365日の顧客サポートします。情報の設定からチャットの設置まで、全サポート。
企業様のニーズに特化した機能で、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します
最新LLM技術により、自然で正確な回答を提 供。お客様の質問に的確に答えます。
深夜早朝問わず、いつでもお客様からの問い合わせに即座に対応できます。
御社のサイトへのチャットボットの設定 は全てこちらで行います。
企業レベルのセキュリティで顧客データを保護。GDPR、個人情報保護法に対応。
日本語、英語、中国語など主要言語に対応。グローバル展開企業様にも最適。
大量データを活用し顧客理解を深化。戦略的な改善をサポートします。
ホームページにチャットのタグを置くだけ
シンプルかつ手厚いサポート体制で、お客様のAIチャットサービス導入をスムーズにサポート
ご質問をお伺いいたします!
お客様の課題や導入の目的についてヒアリング
最適なプランと機能要件を確認して提案
アバターや、 コンテンツなどの情報を設定
ホームページにAIチャットを掲載し運用を開始
お客様が安心してAIチャットAM24を導入し、最大限に活用できるよう、導入後も継続的なサポートを提供いたします。特にエンタープライズプランのお客様には、専任の担当者による手厚いサポート体制を構築し、運用中の疑問や課題に迅速に対応いたします。
初期費用なし、契約期間の縛りなし。必要な機能だけを選んで、コストを最適化できます
小規模事業者向け
100,000円
5,000円
トークン数上限 : 3万トークンまで 問合せ数100回/月
ナレッジ数 : 10ページまで ドキュメントまたはホームページ
内容変更 : 月に2回まで リクエスト対応
サポート体制 : 標準サポート
中小企業様向け
140,000円
7,000円
トークン数上限 : 10万トークンまで 問合せ数300回/月
ナレッジ数 : 50ページまで ドキュメントまたはホームページ
内容変更 : 月に4回まで リクエスト対応
サポート体制 : 標準サポート
大企業・特別要件対応
お問い合わせ
トークン数上限 : 無制限(要相談)
ナレッジ数 : 無制限(要相談)
内容変更 : マイページで自己編集可能
サポート体制 : 専任サポート
AIチャットボットを使って、いつでも迅速にサポートを受けることができます
画面右下のチャットアイコンをクリックして、チャットボットを開始します。
自然な日本語で質問や相談内容を入力してください。専門用語も理解します。
高度なAIが瞬時に分析し、最適な回答や解決策を提案します。
回答かわからない場合は、 フォームで受付けます。
実際にAM24を導入された企業様から寄せられた生の声をご紹介します
95%
顧客満足度
65%
問い合わせ削減
24h
対応時間
8+
導入企業数
"AIチャット を導入してから、夜間の問い合わせ対応が完全に自動化されました。顧客満足度が30%向上し、スタッフの負担も大幅に軽減されています。"
"導入前は顧客からの問い合わせ対応に時間がかかっていましたが、AIが8割の質問に正確に答えてくれるため、スタッフはより重要な業務に集中できるようになりました。"
"夜間対応をAIチャットに任せられるようになり、お客様を待たせることがなくなりました。顧客からの信頼も高まり、社内でも好意的に受け止められています。"
実際の導入企業様での具体的な成果と改善数値をご紹介します
都市型シェアハウス運営会社
不動産・小売
入居希望者からの問い合わせ増加に対応するためAIチャットを導入。空室や家賃、設備に関する質問を自動化し、運営負担を削減。
45%
問い合わせ削減
32%
顧客満足度向上
4.0秒
平均応答時間
受講生数日本最大級の公的資格研修機関
障がい介護専門職向け
障害を持つ方の健康と生活を支援するためのオンライン研修。受講者の方々からの様々な質問にお答えします。
60%
電話問い合わせ削減
28%
オンライン予約増加
24時間
受付対応時間
お客様からよくいただくご質問にお答えします
回答: このAM24はカスタマーサービスとして、クライアントから提供された情報に基づいてユーザーの質問に回答します。また、ユーザーがクライアントに直接連絡できるように案内することもできます。必要に応じて、AM24はユーザーにクライアントにメールを送る方法を提供し、クライアントがメールで回答します。
回答: このAM24はAIを活用してユーザーの質問に答えます。入力はキーボードによるタイピングだけでなく、マイク機能を使った音声入力も可能です。日本語と英語の両方で対応し、クライアントが設定した情報に基づいて質問に回答します。
回答: ユーザーはクライアントのウェブサイトを通じてAM24とやり取りします。ユーザーは質問をタイピングするか、マイク機能を使って音声で質問することができます。
回答: はい、AM24は24時間利用可能で、いつでもユーザーをサポートします。
回答: このAM24は、クライアントが提供した情報に基づいてのみ質問に回答できます。コンテキスト外の質問や暴力に関連する質問には答えません。
回答: AM24は個人情報や機密性の高いデータに関する質問には答えません。ユーザーのプライバシーは確保されています。
回答: はい、AM24ユーザーがチャットを開始すると、クライアントのメールに通知を送信します。また、ユーザーのチャット内容はGoogleスプレッドシート等に記録されます。
回答: このAM24は、初めてのユーザーでも使いやすいようにデザインされています。そのため、ヘルプが必要な場合はほとんどありませんが、それでも必要に応じてクライアントに直接連絡するように設計されています。
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